7 российских сервисов для e-mail рассылок. Выбираем лучший

Сервисы е-mail рассылок – онлайн–инструмент для автоматизации воронки продаж. Они помогают маркетологам и компаниям отправлять электронные письма по собственной базе, а затем – анализировать эффективность маркетинговых усилий.

После 2022 года для россиян был ограничен доступ к множеству иностранных сервисов. В их числе оказались и платформы, используемые для массовой отправки писем клиентам и подписчикам. Однако прогресс не стоит на месте, и на смену западным сервисам приходят отечественные, позволяя бизнесу и дальше использовать e-mail маркетинг. Как выбрать платформу, которая позволит не только отправлять сообщения, но и объективно оценивать результаты такой кампании, и не тратить лишние средства на ненужный функционал? Разберемся в этой статье и обсудим возможности российских сервисов для рассылки писем на e-mail!

Каким должен быть «идеальный почтальон»?

Выбор конкретной платформы для e-mail маркетинга полностью зависит от бизнес–задач, стоящих перед компанией или маркетологом, а также финансовых возможностей фирмы. Тарифы на использование этих инструментов очень разнятся, однако далеко не все функции, за которые придется платить, пригодятся для запуска цепочки писем. Что должно быть в интерфейсе идеального сервиса базово?

Конструктор писем

Увы, но не все могут похвастаться талантом копирайтера. Поэтому функционал большинства сервисов рассылки писем включает в себя коллекцию шаблонов и удобный конструктор, который позволяет быстро собрать и персонализировать любое сообщение.

Загрузка базы и сегментация аудитории

Еще одно базовое умение платформ – возможность загрузить и разделить на отдельные сегменты собственную базу контактов. Такая функция позволяет персонализировать сообщения, настроить отправку одного и того же письма разным контактам иди выделить лидов по собственным критериям, чтобы отправлять им письма с различным содержанием.

Персонализация рассылок

Личное предложение работает лучше, чем массовая рассылка: это подтвердит любой маркетолог. Современные сервисы не только осуществляют отправку писем, но и позволяют добавить в сообщение имя клиента или информацию об уже купленном товаре. Эти настройки направлены на увеличение конверсии.

Тестирование

Перед тем как запустить рассылку, необходимо проверить корректность всех настроек на нескольких почтовых ящиках. В интерфейсе большинства площадок для рассылки писем на e-mail такая возможность предусмотрена: можно убедиться, что корреспонденция действительно доходит до адресата, и посмотреть, как выглядит письмо на почте получателя.

Аналитика и отчеты

Для эффективного e-mail маркетинга важно учитывать параметры открываемости писем, процент попадания в спам, количество переходов на сайт и другие параметры. Часть площадок интегрируется с популярными сервисами веб–аналитики, а некоторые автоматически формируют отчеты со всеми необходимыми для анализа данными самостоятельно.

Некоторые ресурсы пошли еще дальше: настройки позволяют формировать триггерные цепочки писем, отправляющихся пользователю после выполнения определенных действий на сайте, интегрироваться с системами CRM, использовать адаптивный контент внутри сообщений и многое другое. Выбор конкретной площадки, прежде всего, зависит от актуальных маркетинговых задач, стоящих перед вашей компанией.

Идеально для новичков: сервисы емайл рассылок с простым интерфейсом

Для тех, кто запускает рассылку впервые или не нуждается в сложных маркетинговых инструментах, есть интуитивно понятные сервисы с доступными тарифами.

DashaMail

В системе есть все необходимое для запуска вашей первой рассылки: от конструктора писем до возможности проанализировать результат. Кроме того, у DashaMail целый набор полезных фишек:

• Валидатор базы контактов, который проверит, действуют ли загруженные вами адреса, и поможет сохранить почтовую репутацию;
• Учет локального времени получателей;
• ПиплМетр, который автоматически собирает информацию по базе: его алгоритмы расскажут о поле ваших контактов, их географическом местоположении и даже интересах.

Из минусов – сервис не поможет с отправкой сообщений в мессенджеры и SMS: для работы с этими каналами придется искать другую платформу.

Sendsay

По словам разработчиков, система полностью работает на отечественном ПО, а все сервера находятся на территории России, поэтому все данные, загруженные клиентами, надежно защищены. К достоинствам этой площадки для рассылки электронных писем по e-mail относятся:

• Возможность отправлять push–уведомления и сообщения подписчикам в ВК;
• Точечная настройка отображения отдельных частей письма для разных сегментов аудитории: можно сделать так, что у разных групп клиентов одно и то же сообщение будет отображаться по–разному;
• Блочный drag’n’drop редактор для быстрого создания писем из готовых элементов.

К минусам платформы можно отнести ограниченный бесплатный набор инструментов: для того, чтобы работать со всеми функциями, придется выбрать тариф стоимостью от 736 рублей в месяц с возможностью рассылки по базе из 1000 адресов.

Unisender

На этой платформе по умолчанию есть возможность рассылки не только писем на e-mail, но и SMS сообщений. Быстро и без регистрации собрать письмо можно при помощи демо версии: на старте доступно около 100 шаблонов, созданных профессиональными дизайнерами. Кроме того, в Unisender:

• Есть собственный ИИ, который помогает генерировать тексты рассылок и изображения к ним;
• Можно импортировать письмо из любого другого конструктора, полностью сохранив верстку;
• Есть возможность работать над рассылкой в команде, делая свои сообщения еще лучше.

По информации от тех, кто уже работал с сервисом, администрация может блокировать рассылки и требовать подтвердить законное происхождение собранной вами базы контактов. Однако пользуясь платформой бесплатно, можно запустить цепочку сообщений как минимум 100 адресатам.

Сервисы для рассылки шаблонных сообщений

Не все компании предпочитают вести лидов по воронке посредством почтовой рассылки. Некоторым от e-mail маркетинга нужна только возможность отправить сообщения одного вида: например, сервисные письма с информацией об успешной транзакции или мейлы об акциях и распродажах. Для реализации таких задач подойдут следующие сервисы:

Unisender Go

Не пожелав терять российский и белорусский рынок, компания UniGo создала для нашего рынка отдельный почтовый сервис, функционал которого отличается от того, который доступен за рубежом. Это не маркетинговый инструмент в привычном смысле, а площадка для рассылки массовых и транзакционных писем. К ее достоинствам относится:

• Высокая доставляемость – до адресатов доходит 99,9% посланий;
• Скорость работы – до 60 млн писем в час;
• Наличие выделенного IP для того, чтобы сохранить репутацию вашего домена и предупредить попадание сообщений в спам.

Пользователи жалуются, что настройки в бесплатной версии невозможно сохранить: соответственно, каждую рассылку нужно настраивать вручную. При обращении в службу поддержки сервиса специалисты предлагают сразу перейти на платный тариф.

UniBase

Брошенная корзина и незавершенная оплата – боль большинства интернет-магазинов, теряющих клиентов на самом последнем этапе воронки. Напомнить о том, что покупку нужно завершить, поможет сервис отправки триггерных сообщений UniBase. Эта платформа – отличный способ автоматизировать рутину внутри своей компании. К достоинствам площадки относится:

• Наличие рабочих сценариев продаж, которые можно интегрировать в свой бизнес;
• Простая интеграция с другими почтовыми сервисами;
• Собственные инструменты для сбора лидов, которые можно добавить на свой сайт для пополнения базы.

Пользователи отмечают, что UniBase еще не слишком доработан, и некоторые триггеры доступны только на платных тарифах. Кроме того, пока не работает интеграция по API, но проблему обещают скоро решить.

Customer Data Platform для самых продвинутых

Реализовать рассылки можно и при помощи CDP – систем, консолидирующих в одном месте всю доступную информацию о ваших клиентах. Customer Data Platform используют машинное обучение и позволяют составить наиболее полный профиль клиента на основании его покупок, поведения на сайте, данных из CRM, CMS, ERP и мобильных приложений.

Простыми словами, бизнес точно знает, сколько раз и в какой момент коммуницировал с брендом конкретный пользователь, какой у него средний чек, как часто он совершает покупки. Эта информация позволяет персонализировать сообщения, разделив аудиторию на отдельные сегменты, и, таким образом, увеличивать собственную прибыль.

Carrot quest

Если вы хотите видеть все данные об эффективности своих маркетинговых усилий в одном месте, и готовы за это платить – платформа точно для вас. Система умеет интегрироваться с множеством каналов связи, собирая их в единый интерфейс диалогов: при ответе клиенту вы можете быть уверены, что сообщение дойдет до адресата и будет получено там, где и отправлено. У сервиса есть обширная галерея триггерных сообщений на любой повод, а также возможность сегментировать свою базу. Среди достоинств площадки:

• Возможность подключения домена для отправки рассылок с корпоративной почты;
• Настройки повторного срабатывания триггеров как для отдельных сегментов аудитории, так и для уникальных пользователей;
• Автоматический перенос даты отправки сообщений. Можно запретить системе отправлять письма в нерабочее время или по выходным;
• Глубокая система собственной аналитики с отслеживанием ценностей и маркетинговых целей.

Для доступа к обширному функционалу придется раскошелиться: минимальная стоимость использования Carrot quest начинается от 1000 рублей. Кроме того, пользователи отмечают сложности работы с системой. Несмотря на дружелюбный интерфейс площадки, внедрение некоторых функций потребует привлечения специалистов со знанием кода.

Mindbox

Это крупная российская платформа для автоматизации всех маркетинговых процессов в вашей компании. Помимо единой системы работы с клиентскими данными, сервис дает возможность запуска рассылок практически во всех мессенджерах, социальных сетях, с помощью e–mail и чат–ботов. Послания можно персонифицировать. Кроме того, Mindbox позволяет:

• Создавать единые профили клиентов для централизованной отправки сообщений;
• Создавать поп–апы, виджеты и другие уникальные формы сбора контактов для использования на своем сайте;
• Настраивать балльную систему скидок, планировать промо–акции, рассылать клиентам уникальные реферальные коды и ссылки.

Нельзя не отметить, что при роскошном функционале юзабилити этой площадки стремится к нулю. Обычному пользователю, который впервые попал на сайт сервиса, практически невозможно в нем разобраться, а техподдержка отвечает долго и неохотно.

Выбор конкретного сервиса, как уже отмечалось, полностью зависит от ваших задач и бюджета. С сайтом, созданным в конструкторе Taptop, с легкостью интегрируется любой из них: открытый код проекта позволит не тратить массу времени на настройку. Кроме того, использование Taptop позволит вам не переплачивать за ненужные функции сторонних площадок. В нашей Библиотеке шаблонов уже есть все необходимые формы и виджеты для сбора лидов, которые можно с легкостью адаптировать под стилистику своего портала.