Эффективная страница «О нас»: руководство по созданию, примеры и кейсы

Страница «О нас» давно перестала быть для бизнеса формальным разделом сайта с общей информацией. Это, в первую очередь, возможность для компании рассказать клиентам о себе, донести свою философию и ценности, и, самое главное – объяснить, почему на рынке, изобилующем огромным количеством аналогичных предложений, нужно выбирать именно вас.

Когда конкуренция непомерно высока, и на просторах интернета за внимание пользователей кипит настоящая битва, раздел «О нас» становится ключевым инструментом для построения эмоциональной связи и повышения лояльности. В статье поговорим о том, как создать убедительный текст и визуал для того, чтобы усилить эту страницу и ее влияние на посетителей вашей площадки.

Интересная страница «О нас»: какие задачи она решает?

Правильно оформленный раздел «О нас» решает целый ряд ключевых задач бизнеса.

Доверие и прозрачность

Ваши клиенты – обычные люди, которые хотят знать, с кем имеют дело. По данным HubSpot, 86% покупателей перед тем, как расстаться с деньгами, изучают эту страницу портала. Она демонстрирует открытость бренда и снижает уровень неопределенности.

Эмоциональная связь

Поиск «своих» клиентов – одна из главных болей любой компании. Целевая аудитория должна быть не просто заинтересована в продуктах или услугах конкретной фирмы, но и разделять ее ценности. Так, целый ряд крупных брендов в разделе «О нас» активно рассказывает о своей экологической миссии, активно привлекая тех, кому это действительно важно.

Дифференциация от конкурентов

Лучшие страницы «О нас» обязательно включают в себя информацию, которая помогает выделиться на фоне конкурентов. Один из разделов сайта превращается в площадку, где можно подчеркнуть собственную уникальность. Так, российский бренд «Самокат» делает акцент не только на скорости доставки, но и на экологичности этого процесса.

От истории до отзывов: ключевые элементы раздела «О компании»

Перечислить основные достижения вашего бизнеса – мало, как и разместить утверждение в стиле «Мы – лидеры рынка» без соответствующих доказательств. Открыв раздел «О нас» на вашем сайте, пользователь должен погрузиться в увлекательную историю, которая, в конечном итоге, приведет его к выполнению целевого действия – покупке ваших товаров или заказу услуги. Дизайн страницы «О нас» должен включать в себя следующие элементы:

История компании: от истоков к успеху

Расскажите, с чего начинался ваш бизнес, используя нарративы с элементами драмы. Проблемы, которые вы решали, и поворотные моменты в истории компании гораздо интересней читателям, чем простые перечисления сухих фактов с датами. Так, история о том, как основатели Airbnb сдавали в аренду матрасы в своей квартире, чтобы оплатить аренду, стала легендой.

Миссия и ценности

За любым бизнесом стоит не только идея, но и ценности, которые разделяют его создатели, а иногда – и целая философия. Посетителям вашего ресурса важно ощущать эту общность, даже если совпадений во взглядах совсем не много. Так, Tesla подчеркивает, что ее миссия – ускорить переход планеты к устойчивой «зеленой» энергетике, а Т–Банк делает упор на инновациях и удобстве для каждого клиента.

Команда: люди, на которых все держится

«Бизнес с человеческим лицом» – один из главных трендов последних лет: люди предпочитают покупать у людей, а не безликих компаний. Покажите тех, кто стоит за вашим успехом: реальные истории сотрудников, их цитаты и фото кратно увеличивают лояльность целевой аудитории.

Достижения и социальная ответственность

Награды, сертификаты, участие в благотворительных проектах – все это усиливает доверие клиентов. Удачный пример страницы «О нас» – компания МТС, у которой есть специальный блок «МТС в цифрах». Здесь бренд, добавив интерактивности, в реальных цифрах демонстрирует достижения бизнеса.

Призыв к действию

Текст в разделе «О компании» должен быть таким, чтобы пользователю сразу же захотелось пополнить число ваших клиентов. Однако даже самая сильная с этой точки зрения история не увеличит конверсию, если вы забудете про CTA. После знакомства с вами посетитель должен точно знать, что делать дальше, поэтому разместите в конце страницы кнопку Call to action – «Связаться с нами», «Перейти в каталог», «Получить консультацию», «Заказать услугу».

Как убедить клиентов, что вы – лучшие?

Длинная пространная статья или сухое изложение фактов – не слишком убедительный аргумент для того, чтобы пользователи захотели расстаться со своими средствами. Решая, что написать на странице «О нас», компании часто забывают, каким должен быть этот текст. Делимся простыми лайфхаками, которые точно его усилят.

• Говорите на языке аудитории. Кому, как не вам, знать своего клиента, его привычки, желания и манеру общения? Tone of voice компании должен быть близок читателю. Если вы работаете в сегменте B2B, отдайте предпочтение профессиональной лексике. В случае, когда речь идет о массовых продуктах – избегайте канцеляризмов и повелительного наклонения. Учитывайте вкусы и возраст посетителей сайта: если для молодых людей уместен сленг и неформальный тон, то старшая категория может попросту не понять, о чем идет речь.
• Используйте Storytelling. Читатели должны узнавать себя в каждом тексте, отождествляя себя и свои проблемы с героями вашего повествования. Вспомните, как выстраивает свои рекламные кампании Nike: бренд делает акцент на преодолении сложностей, вызывая восхищение у поклонников марки.
• Сфокусируйтесь на проблемах пользователей. Не нужно рассказывать о том, что вы классные: от ваших субъективных оценок посетителям ресурса – совсем никакой пользы. Продемонстрируйте, как благодаря своей философии и ценностям, ваша команда решает реальные проблемы клиентов, и сосредоточьтесь на них. Так, языковая школа Skyeng подчеркивает, что они нашли решение для тех, кто хочет изучать иностранные языки, но не имеет достаточно времени для того, чтобы посещать реальные курсы. Найдите боли клиентов, которые «закрывает» ваш продукт, и расскажите об этом.
• Добавьте социальные доказательства. Любые утверждения необходимо подтверждать реальными фактами. Если вы говорите о том, что вас ежедневно выбирают десятки клиентов – разместите в разделе «О нас» их отзывы в виде карусели. Утверждаете, что ваши успехи регулярно освещаются в СМИ или вашими услугами пользовались крупнейшие игроки рынка – продемонстрируйте их логотипы. Можно сделать их кликабельными, и «спрятать» за каждым полноценный пресс–релиз или успешный кейс.

Пара слов о визуальном оформлении

Перед тем, как оформить страницу «О нас», стоит позаботиться не только о цепляющем тексте, но и о визуальных материалах. В целом, использовать в этом разделе можно абсолютно любой медиаконтент, однако лучше всего подойдут:

• Реальные фотографии команды и офиса. Продемонстрируйте «изнанку» своей работы: так делают даже крупные бренды.
• Инфографика. Цифры, подкрепленные фактами, убеждают лучше, чем сухая статистика. Можно визуализировать все что угодно: от реальных достижений до этапов производства.
• Видео–презентации. Один раз увидеть – лучше, чем сто раз услышать (или прочитать). Смонтируйте увлекательный ролик с презентацией своей работы: такой контент имеет все шансы для того, чтобы завируситься в Сети и привести вам новых клиентов.
• Интерактивные элементы. Анимации и микровзаимодействия – отличный способ увеличить глубину просмотров и степень вовлеченности пользователей.

Помните, что страница «О нас» – это не отчет с максимумом цифр, а увлекательная история, которую нужно рассказать так, чтобы в вас поверили. Не игнорируйте конкретику, однако и не перегружайте раздел информацией: лучше ограничиться 2–3 ключевыми достоинствами, как это делает Amazon, но, при этом, закрыть максимум болей потенциальных клиентов.

Визуальный редактор кода Taptop позволяет за несколько минут собрать удачную страницу «О нас», которая будет приводить вам новых клиентов. В Библиотеке шаблонов уже собраны готовые макеты для разных бизнес–ниш: это полноценные сайты со всеми необходимыми разделами, которые нужно только наполнить уникальным контентом. Над их дизайном работали профессионалы, поэтому такой портал просто обязан демонстрировать высокую конверсию.

Возможности Taptop позволяют реализовать и совершенно любой дизайн с нуля. Вы можете кастомизировать готовый шаблон, превратив его в основу для своего будущего сайта, или отрисовать каждый элемент в Визуальном редакторе самостоятельно. Не пугайтесь, если не умеете писать код: этот навык вам не понадобится. 

Хотите научиться верстать любые порталы с нуля так, чтобы сайт захватывал внимание с первого взгляда, а случайные посетители превращались в потенциальных клиентов? Приглашаем вас на бесплатное обучение, где вы познакомитесь с основными функциями Taptop и создадите свой первый макет. Ну а для тех, чье призвание – веб-дизайн, мы приглашаем на платные курсы. Сделайте Taptop своим рабочим инструментом прямо сейчас, и зарабатывайте еще больше.