Глубина просмотра: насколько ваш сайт интересен пользователям?

Любой веб–ресурс действует на посетителя как скучная, или, наоборот, захватывающая книга. Чем интересней содержимое издания, тем сложней оторваться от него. Глубина просмотра напрямую зависит от того, насколько ваш сайт захватил внимание пользователя: чем больше страниц изучено за один визит, тем выше этот показатель. Соответственно, чем полезней и интересней контент на портале, тем больше времени проведет на нем пользователь.

В совокупности с другими поведенческими факторами, оцениваемыми системами аналитики, глубина просмотра влияет на качество трафика и вовлеченность пользователей, количество отказов, востребованность информации, размещенной на сайте и даже его место в поисковой выдаче. Анализ данной метрики позволяет:

• Выявить возможные проблемы со структурой веб–ресурса и навигацией по нему;
• Улучшить юзабилити и пользовательский опыт;
• Понять, какие страницы и разделы сайта являются наиболее популярными;
• Улучшить качество контента;
• Повысить конверсию.

Рассмотрим, какой показатель глубины считается оптимальным и как его повысить.

Формула расчета глубины просмотров сайта и данные систем аналитики

По классической формуле глубина просмотра рассчитывается путем деления количества просмотренных пользователем за один сеанс страниц на количество посещений ресурса. В норме этот показатель должен быть не менее 2, но чем выше — тем лучше. При этом значения меньше этой цифры говорят о проблемах на портале.

Нельзя забывать, что для ресурсов разной тематики и направленности значение глубины может быть различным. Оно может варьироваться от типа сайта (коммерческий, развлекательный или контентный), целей пользователя (покупка товара, поиск информации, регистрация), а также качества размещенных на страницах ресурса материалов (релевантность запросам посетителей, актуальность, польза).

Пользователь может закрыть сайт практически сразу только потому, что уже нашел нужную информацию, или бесцельно перелистывать отдельные страницы вашего ресурса в связи с плохой настройкой навигации. Это подтверждает, что глубина просмотра в метрике — довольно относительная величина. А теперь рассмотрим, где искать данный параметр в отчетах аналитических систем.

Google Analytics

Чтобы оценить показатель в системе Google, необходимо в личном кабинете выбрать вкладку «Аудитория» и нажать на пункт меню «Обзор». Глубина обозначается в виде соотношения количества просмотренных страниц к количеству сеансов. Аудиторию можно сегментировать по типу устройств, с которых осуществлялся вход на сайт, а также по объемам привлеченного трафика.

Яндекс.Метрика

Данные можно оценить в общих сводках по сайту, однако если необходима более детальная информация, глубину просмотров Яндекс демонстрирует в отчетах. Найти ее можно во вкладке «Аудитория» раздела «Посещаемость». Как и Google, Яндекс позволяет разделить посетителей по целому ряду критериев: система учитывает пол, возраст, различные поведенческие факторы. Отчет продемонстрирует, откуда посетители попадают на ваш портал, сколько уникальных пользователей было на сайте за определенный промежуток времени, какой процент отказов по каждой странице и сколько в среднем тратят посетители на изучение контента.

Рекомендуется анализировать данные, полученные из обеих систем.

Как улучшить глубину просмотра?

Если отчеты аналитики подтверждают, что глубина низкая, а сайт не демонстрирует достаточной конверсии, нужно принимать меры.

• Создавайте информативный, полезный контент. Стремитесь к тому, чтобы наполнять свой сайт интересными материалами. «Тексты ради текстов», написанные в надежде получить трафик из поисковых систем по ключевым словам, не только не помогут в SEO–продвижении, но и понизят ваш сайт в поисковой выдаче. Алгоритмы краулеров постоянно совершенствуются, и они с легкостью оценивают, насколько тот или иной материал интересен для пользователей.
• Персонализируйте статьи. Размещенный на портале контент должен отвечать запросам вашей целевой аудитории, закрывать потребности посетителей в актуальной информации. Анализируйте интересы потенциальных клиентов, изучите, что именно ищет в сети и читает ваша аудитория, используйте свежие инфоповоды и регулярно обновляйте тексты. Помните, что глубина просмотра — это, по сути, количественное выражение того, насколько посетителям интересен и полезен ваш ресурс.
• Облегчите поиск информации. Постоянно совершенствуйте юзабилити портала. Для этого работайте над системой навигации по сайту, дробите контент на тематические разделы, а также используйте строку поиска.
• Применяйте сторителлинг. Все любят истории, даже если они на техническую тему. Генерируйте контент таким образом, чтобы посетители возвращались для знакомства с очередной частью. Реализовать это можно практически в любой нише.
• Используйте интерактивные элементы для взаимодействия с пользователями. Графики, опросы, голосования — все это помогает привлечь и удержать внимание.
• Оптимизируйте скорость загрузки сайта. Убедитесь, что все страницы портала открываются быстро: пользователи могут покидать портал еще до начала чтения только потому, что не хотят ждать.
• Адаптируйте портал для разных устройств. По статистике, более 80% пользователей Интернета заходят на веб–ресурсы со смартфонов. Отсутствие мобильной версии — очередной повод закрыть страницу.

Возможности конструктора Taptop позволят вам создать сайт, который не только привлечет потенциальных клиентов, но и надолго завладеет их вниманием.