Форма на сайте собирает имя и телефон — стандартный набор для заявки. Но по российскому законодательству любой сбор персональных данных требует явного согласия пользователя, и без него отправка формы юридически некорректна, даже если сама форма технически прекрасно работает.
Решение — чекбокс согласия, добавленный в основное состояние формы, с текстом, внутри которого — кликабельная ссылка на страницу политики конфиденциальности сайта. Ключевой технический момент: чекбокс нужно пометить как обязательное поле — без этого статуса форма отправится и без поставленной галочки, что и делает такое согласие юридически бессмысленным. Дополнительно настраивается кастомное сообщение об ошибке, если пользователь пытается отправить форму без отметки.
→ Более широкий разбор темы согласия на обработку персональных данных — в отдельном материале: Просто скажите «Да!». Все о согласии на обработку персональных данных на сайте.
Без статуса «обязательное» форма отправится даже без поставленной галочки — согласие технически не будет работать, несмотря на визуальное наличие чекбокса.
Внутри текста подписи к самому чекбоксу — она должна быть кликабельной и вести на реально существующую страницу с политикой конфиденциальности сайта.
Любой форме, которая собирает персональные данные — имя, телефон, email, — независимо от того, форма это заявки, подписки или обратной связи.
Кастомное сообщение об ошибке рядом с чекбоксом — оно появляется при попытке отправки формы без отметки о согласии.