логотип Taptop
7 ошибок в веб–дизайне, которые мешают привлекать клиентов
Навигация по статье:

    7 ошибок в веб–дизайне, которые мешают привлекать клиентов

    Главная задача дизайна сайта – привлекать и удерживать внимание пользователей и подталкивать посетителей к совершению конверсионных действий – подписке на рассылку, оформлению заказа, покупке или обращению в компанию. Если говорить простыми словами, то каждая коммерческая веб–страница должна способствовать тому, чтобы клиентов, как и выручки, у бизнеса становилось больше. Именно поэтому портал должен быть не просто эстетически гармоничным, но и удобным для пользователей.

    Однако и новички, и профи в веб–дизайне часто допускают одни и те же ошибки, которые заметно снижают конверсию. Тренды в визуальном оформлении порталов меняются каждый год, но слепое следование за ними не всегда положительно для бизнеса. В этой статье расскажем, как избежать типичных промахов и на какие аспекты при разработке дизайна стоит обратить внимание в первую очередь.

    Ошибка в дизайне сайта №1. Отсутствие цели

    Каждый из типов веб–ресурсов решает определенные бизнес–задачи. Так, интернет–магазин нужен для прямых продаж в Интернете, лендинг можно использовать в качестве визитки или для сбора контактов, а сайт–витрину – для более детального знакомства целевой аудитории с продукцией вашей фирмы. Если нет понимания, для каких именно целей вам нужна площадка, то к разработке дизайна приступать рано.

    Как определиться с целью?

    • Изучите свою целевую аудиторию, выявив основные боли и потребности потенциальных клиентов. Подумайте, каким образом сайт будет их закрывать. Чтобы выбрать определенную концепцию оформления, соберите как можно больше данных о потенциальных клиентах: на веб–дизайн сайта влияет пол, возраст, интересы и занятия посетителей.
    • Проанализируйте рынок и порталы конкурентов. Обратите внимание на то, какие форматы используют в вашей нише, и сравните конверсию разных типов сайтов.
    • Определитесь с бюджетом и временем на разработку. Очевидно, что интернет–магазин с объемным каталогом и возможностью оплаты онлайн обойдется дороже сайта–визитки, а если нужно запуститься быстро и протестировать маркетинговые гипотезы, то подойдет и небольшой лендинг.

    Ошибка в дизайне сайта №2: неудачный макет

    Многие считают, что на пользователя, который перешел на страницу из поиска или рекламы, нужно вывалить максимум информации. Причем, сопровождая ее анимацией, видео, вызывающими оттенками, необычными шрифтами и другими визуальными приемами, призванными привлечь внимание.

    Это распространенное заблуждение вызывает обратный эффект: устав от информационного шума и неразберихи, посетитель закроет вкладку, даже если ваш продукт полностью удовлетворил бы его потребности.

    По этой причине разработка сайта должна начинаться с создания макета: он поможет структурировать информацию и представить ее пользователю так, чтобы он влюбился в бренд с первого взгляда. А еще – исправить возможные ошибки в оформлении до финального этапа разработки, сэкономив вам массу времени и сил.

    Как работать с макетом?

    • Располагайте отдельные элементы, учитывая F–паттерн. Согласно ему, взгляд пользователя двигается слева направо по траектории буквы F. Поэтому самое важное следует размещать в центральной части страницы, а на отдельных гранях – линиях этой буквы – информацию, которая поможет пользователю сориентироваться на портале.
    • Отрисовывайте отдельные элементы в соответствии с общей дизайнерской концепцией сайта или брендбуком компании. Внешний вид портала должен транслировать корпоративные ценности и прочно ассоциироваться с бизнесом.
    • Перед тем, как приступить к разработке, визуализируйте структуру своего проекта. Постарайтесь сделать так, чтобы отдельные разделы портала повторяли пользовательский путь. Сделать это можно с помощью бесплатных онлайн–сервисов.

    Ошибка в дизайне сайта №3: запутанная структура

    В идеале, расположение отдельных блоков и элементов, как и расположение разделов, должно повторять путь пользователя. Если посетитель не может найти какой–то раздел, то в 99% случаев он подумает, что его просто не существует, хотя вы могли спрятать его в выпадающее меню.

    Кроме того, принципы UX/UI–дизайна подтверждают, что общая концепция оформления любой площадки должна быть привычна и удобна пользователям. Это значит, что меню навигации посетители будут искать в правой части страницы, а контакты компании – в футере сайта. Стремление к оригинальности при расположении отдельных блоков и элементов – частая причина снижения конверсии.

    Как сделать сайт удобным для пользователей?

    • Располагайте отдельные элементы в привычных пользователям местах.
    • Продумайте, как будет реализована навигация внутри ресурса: от этого зависит глубина просмотра и в целом – возможность для посетителей получить интересующую информацию.
    • Перед тем, как запустить свой проект, выполните А–В тестирование: покажите прототип представителям целевой аудитории. Анализ взаимодействия клиентов с ресурсом, как и обратная связь, помогут исправить ошибки на предварительном этапе.

    Ошибка в дизайне сайта №4: Отсутствие единой концепции

    Все страницы портала должны быть выдержаны в едином стиле, который транслирует ценности и философию бренда. Когда пользователь переходит с главной в другие разделы и обнаруживает там совершенно иное оформление, это, как минимум, вызывает легкое недоумение. В худшем случае посетитель подумает, что попал на другой сайт, и закроет вкладку.

    Как сделать дизайн консистентным?

    • Если у компании пока нет брендбука и айдентики, то на предварительном этапе необходимо заняться ее разработкой: подобрать цветовую схему, создать логотип, выбрать шрифтовые пары. Это поможет отрисовать в едином стиле все элементы дизайна.
    • Если на разных страницах есть одинаковые элементы – расстояние между ними также должно быть одинаковым.
    • Если на главной навигация находится слева, то там ее стоит поместить и на других страницах ресурса. Это касается и других повторяющихся блоков и элементов.

    Ошибка в веб–дизайне №4: отсутствие адаптации

    Одна из самых частых ошибок веб–дизайна – отсутствие мобильной версии сайта. Ваш ресурс должен быть одинаково удобен для просмотра и взаимодействия на любых устройствах, будь то широкоформатный монитор ПК или небольшой экран смартфона.

    Если об этом не позаботиться заранее, то попытка загрузить ресурс с любых гаджетов может закончиться потерей такого клиента: блоки «съедут», шрифт окажется слишком маленьким для чтения, появится горизонтальный скроллинг, а заполнять формы и нажимать на кнопки будет откровенно неудобно.

    На что обратить внимание в мобильной версии ресурса?

    • Чтобы прокручивать экран при просмотре с мобильной версии не пришлось слишком долго, расположите в верхней части страницы наиболее важную информацию.
    • В версиях для мобильных устройств текст часто делится на колонки. Проверьте, насколько их размер соответствует выбранному кеглю шрифта, и удобно ли его читать.
    • Обратите внимание на расположение отдельных элементов при загрузке сайта на устройствах с разным разрешением экрана: ничего не должно переместиться.
    • Обязательно загрузите проект с разных устройств и браузеров, чтобы убедиться, что все работает корректно.

    Ошибка в веб–дизайне №5: неудачные оттенки

    Взаимосвязь между восприятием отдельных цветов и их сочетаний с эмоциональными реакциями давно изучена и доказана. Оттенки, которые вы выбираете для оформления сайта, должны прочно ассоциироваться с компанией, не вызывать раздражения и стимулировать положительные эмоции.

    Как выбрать цветовую схему?

    • Ориентируйтесь на цветовой круг: он позволит найти удачные сочетания оттенков и подобрать контрастные тона.
    • Учитывайте специфику бизнеса: то, что будет хорошо работать в сфере развлечений, совершенно неуместно для финансовых организаций. Так, банки редко используют красный цвет, вызывающий тревогу, предпочитая ему зеленый и синий – цвета, внушающие спокойствие, уверенность и доверие.
    • Не гонитесь за количеством: чем больше оттенков вы используете, тем меньше шансов получить гармоничный дизайн, не вызывающий визуального дискомфорта. Трех основных цветов для баланса будет вполне достаточно.

    Ошибка в веб–дизайне №6: некорректные формы

    Одна из главных задач ресурса – получение контактов клиента для дальнейшего взаимодействия и закрытия сделки. За это отвечают формы, которые заполняет посетитель. Они могут быть разными, но цель у них одна.

    Маркетологам компании часто хочется узнать о потенциальном потребителе как можно больше информации: так появляются формы с избыточным количеством полей. Не удивительно, что такие элементы снижают конверсию сайта.

    Как увеличить конверсию формы?

    • Простота и лаконичность – залог отличных показателей. Ограничьтесь классическим вариантом с двумя полями, где пользователю нужно указать только имя и e–mail. Остальные данные можно получить позже.
    • Позаботьтесь о том, чтобы форма имела четкий призыв к действию: юзерам не всегда ясно, чего вы от них хотите.
    • Добавьте к форме динамическое окно, которое будет появляться после заполнения. Так посетитель поймет, что все сделал правильно, и контакты отправлены.
    • Всегда объясняйте, для чего нужна та или иная форма и что, в конечном итоге, получит ваш клиент. Не всем ясно, на что они обменивают адрес своей электронной почты.
    • Убедитесь, что формы удобно заполнять с любых устройств и браузеров, а вы получаете данные, которые внес клиент. Повторите путь пользователя самостоятельно, чтобы понять, насколько корректно все настроено.

    Ошибка в веб–дизайне №7: переизбыток или отсутствие визуала

    Изображения помогают акцентировать внимание на важных деталях в тексте, продемонстрировать ваш товар или передать общую атмосферу сайта.

    Однако работать с визуальным контентом стоит очень аккуратно: переизбыток картинок может выглядеть неряшливо и сформировать впечатление излишней перенасыщенность, а их отсутствие – создать эффект пустоты, которую хочется чем–то заполнить. Кроме того, большое количество визуала может негативно влиять на скорость загрузки сайта.

    Как использовать изображения в дизайне?

    • Не забывайте об авторском праве, если используете чужой визуал.
    • Фотографии с реальными людьми (например, с сотрудниками компании), всегда лучше воспринимаются юзерами, чем стоковые изображения. Они повышают лояльность к бренду.
    • Оптимизируйте размер и формат визуального контента, чтобы исключить проблемы с загрузкой.
    • Подбирайте картинки таким образом, чтобы они соответствовали айдентике компании.

    Taptop: решение для новичков и профи

    Если с кодом вы далеко не на «ты», загляните в Библиотеку шаблонов Taptop. Здесь представлены уже готовые варианты ресурсов для разных бизнес–ниш, которые демонстрируют высокую конверсию. При желании, можно изменить внешний вид и расположение отдельных элементов или ограничиться адаптацией такого шаблона под собственный бренд. Это значительно сократит время работы над дизайном сайта и поможет вам сэкономить бюджет на разработку.

    Функционал Taptop – идеальное решение и для специалистов в сфере веб–дизайна. Открытый код, генерируемый конструктором, дает возможности бесконечной кастомизации. Благодаря этому, воплотить в жизнь можно любые дизайнерские идеи, создав ресурс, выполняющий ваши бизнес–задачи.


    Может быть интересно
    все статьи
    Оставить заявку
    Имя
    Это поле обязательно для заполнения
    Телефон
    Это поле обязательно для заполнения
    Почта
    Это поле обязательно для заполнения
    Радио группа:
    Это поле обязательно для заполнения
    Комментарий
    Это поле обязательно для заполнения
    Нажимая на кнопку, вы принимаете условия
    политики конфиденциальности
    Спасибо!
    Форма отправлена
    Что-то не так.
    Попробуйте позже