Анализ трафика. Что делать, если посещаемость сайта падает?

От количества посещений вашего ресурса напрямую зависит известность бренда и прибыль компании. Собственно, и SEO оптимизация, и улучшение юзабилити направлены на то, чтобы привлекать лидов и превращать посетителей в ваших клиентов. За низкой посещаемостью сайта могут скрываться самые разные причины: от технических неполадок до сезонности вашего предложения. Разбираемся, почему происходит падение и как устранить проблемы в каждом конкретном случае.

Снижение трафика: причины и следствия

Резко сократившееся количество посещений на веб–ресурсе может быть спровоцировано как внутренними причинами (например, изменением дизайна сайта), так и внешними факторами. К наиболее распространенным относятся:

• Технические неполадки. Ваш сайт может некорректно отображаться с мобильных устройств, медленно грузиться, а вместо привычных страниц — демонстрировать пользователю ошибку сервера. Все это приводит к сокращению посещаемости: пользователю проще открыть портал конкурентов, чем ждать, пока веб–мастер исправит ситуацию.
• Изменения в алгоритмах поисковых систем. Основным источником посещений для большинства сайтов являются поисковые системы. Снижение трафика может быть связано с работой краулеров. И Яндекс, и Google постоянно совершенствуют собственные алгоритмы, предлагая пользователям в топ–10 выдачи наиболее полезные сайты. Чем ниже позиция вашего ресурса в этом списке — тем меньше посещений. Чтобы избежать подобной ситуации, следует следить за актуальностью своей SEO–стратегии.
• Увеличение числа конкурентов. Рынок не стоит на месте, и ваше предложение в любой момент может потерять привлекательность для клиентов. Следите за трендами, анализируйте стратегии продвижения других компаний и используйте самые лучшие методы.
• Неактуальность контента. Возможно, статьи на вашем сайте давно перестали соответствовать запросам пользователей, и вам пора обновить список ключевых слов, а также изучить потребности своей целевой аудитории? Подача информации, ее актуальность напрямую влияют на посещаемость.
• Низкие показатели юзабилити. Ваш ресурс неудобен для пользователей: они не могут найти нужную информацию, а оформление заказа или выполнение другого целевого действия вызывают слишком много сложностей. Тестируйте разные макеты, чтобы выявить, какой дизайн сайта положительно влияет на посещаемость.

Снизился трафик? Начните с аналитики!

Многие владельцы сайтов ошибочно полагают, что проблемы с посещаемостью можно устранить, увеличив рекламный бюджет. Не стоит торопиться: начать исправлять сложившуюся ситуацию стоит с анализа трафика. Рассказываем о методах, которые позволят проверить ключевые показатели.

Аналитические инструменты

Основными инструментами для сбора данных являются системы аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics. С их помощью можно отследить источники посещений, проанализировать поведение пользователей на каждой странице, получить данные о конверсии. Совокупность этих показателей позволит скорректировать стратегию продвижения и понять, какой фактор сильнее всего влияет на посещаемость.

Анализ ключевых метрик

К ним относятся такие показатели, как источники посещений, время, проведенное пользователями на сайте, уровень конверсии, показатель отказов. В первую очередь, нужно выявить, какой из каналов трафика просел — поисковая выдача, социальные сети, рекламные объявления. Обратите внимание на время, которое пользователи проводят на страницах портала: чем выше данная метрика, тем меньше проблем с вашим контентом. Указать на проблемы может и глубина просмотра — количество страниц ресурса, просмотренных пользователем за одно посещение.

Сравнение уровня трафика за разные периоды

Проанализируйте количество посещений за текущий месяц и прошлый, нынешний и прошедший квартал, аналогичные периоды в рамках календарного года. Сравнение с предыдущим периодом поможет выявить сезонность вашего предложения, изменения алгоритмов работы поисковых систем, а также активность конкурентов.

Только совокупность всех перечисленных данных позволит сформировать объективный отчет о том, что именно привело к маленькой посещаемости сайта. А затем — предпринять соответствующие шаги для устранения выявленных проблем.

Как повысить посещаемость сайта?

Действия по увеличению трафика напрямую зависят от первопричины этой проблемы. Приведенные ниже рекомендации помогут вам увеличить посещаемость, не дожидаясь падения этого показателя.

Работа с внешним ссылочным профилем

Анкоры, используемые для размещения на сторонних ресурсах, — один из ключевых факторов для ранжирования сайта в выдаче поисковых систем. Однако требования к таким ссылкам у краулеров очень жесткие. Размещение ссылок на ваш портал на так называемых «мусорных» сайтах может стать причиной понижения в топе выдачи, а в некоторых случаях — и блокировки антиссылочным фильтром. Если вы используете так называемый линкбилдинг для продвижения, не размещайте избыточное количество внешних ссылок и избегайте формирования однообразного ссылочного профиля. Необходимо использовать не только анкорные, но и безанкорные ссылки, а также крауд–линки. И, помимо прочего, обращать внимание на репутацию ресурса–донора.

Проверка и улучшение юзабилити

Сайт может казаться вам идеальным, однако оставаться сложным и непривлекательным для рядовых пользователей. Для улучшения поведенческих показателей обращайте внимание не только на дизайн своего ресурса и расположение отдельных элементов, но и на такие показатели, как динамика отказов, возврат обратно на поиск, уменьшение длительности пользовательских сессий. Скорректировать подобные проблемы поможет внутренняя перелинковка, актуализация содержимого страниц, работа с кросс–контентом (например, рекомендации по отдельным темам, ведущие на другие страницы сайта).

Улучшить юзабилити помогут А/В тесты и коридорные тестирования с привлечением представителей вашей целевой аудитории. Кроме того, сделать сайт идеальным, не зная привычки, потребности и боли своих клиентов, — невозможно. Изучайте поведение посетителей, чтобы закрывать их потребности и не терять лидов.

Работа с показателями SEO

Регулярно анализируйте семантическое ядро сайтов–конкурентов, особенно тех, кто входит в пятерку топа поисковой выдачи. Какие запросы по вашей тематике используют те, кто не испытывает проблем с сокращением органического трафика?

Обратите внимание и на заспамленность текстов на вашем портале: обилие ключевых слов и повторений неблагоприятно влияет на продвижение в поисковых сетях. Обязательно уделите внимание трендам: если у всех конкурентов объем статей около 3–5 тысяч символов, а вы решили разместить описание на 500 знаков, благосклонности от поисковых краулеров ждать не стоит. И, конечно же, обращайте внимание на то, насколько ваши тексты полезны читателям и является ли уникальным контент, который вы размещаете.

В сайт, созданный с помощью конструктора Taptop, вы с легкостью интегрируете аналитические сервисы, используемые для сбора и анализа ключевых метрик. Это позволит держать руку на пульсе и своевременно реагировать на снижение показателя посещаемости.