CPA в рекламе: показатель, который помогает продвижению

CPA – это метод продвижения в Интернете, при котором рекламодатель оплачивает не демонстрацию заранее составленного оффера на выбранных площадках и переходы по нему, а конверсионные действия пользователей, совершенные на портале после перехода по объявлению. Какое именно действие будет целевым – решает владелец сайта, но обычно это подписка на рассылку, совершение покупки, регистрация на площадке. В целом, все, что говорит о конверсии и может принести прибыль. Оплату за действие можно установить при настройке кампаний практически во всех рекламных сетях, но не для каждой бизнес–ниши такой метод оптимален.

В этой статье поговорим о том, кому подойдет такая модель маркетинга, как рассчитать показатель и как продвигаться при помощи CPA.

Виды CPA–метрик

В зависимости от целей и задач рекламной кампании, внутри модели «cost per action» выделяют несколько типов:

• Cost per visit. Конверсионное действие считается выполненным, если перешедший на страницу по рекламному офферу юзер провел на портале заранее установленное количество минут. В это время посетитель может читать статьи, просматривать видео или другим способом взаимодействовать с площадкой.
• Cost per lead. Под целевым действием в такой модели следует понимать заполнение любой контактной формы на площадке – регистрационной, подписной или заказа обратного звонка. Таким образом, бизнес конвертирует трафик в лиды, оплачивая только их.
• Cost per sale. Идентичная с вариантом CPO (cost per order) модель, в которой целевым действием считается продажа или оформление заказа на сайте рекламодателя. Если пользователь не оплатил заказ или по каким –то причинам вернул товар, действие не считается выполненным.
• Cost per install. Рекламодатель оплачивает каждое скачивание файлов с площадки. Модель подходит для тех, кто использует лид–магниты в формате любых бесплатных материалов, доступных для скачивания.

Таким образом, CPA в маркетинге – это метрика, идеальная для бизнеса с широкой аудиторией и географией: интернет–магазинов, обучающих онлайн–платформ, сервисов бронирования и других компаний, предлагающих массовый продукт. Показатель эффективен как оптимальная модель оплаты при запуске рекламных кампаний, а также для общей оценки их эффективности. Ошибиться в выводах невозможно: чем выше CPA, тем успешней процесс привлечения клиентов.

Как рассчитать CPA

Для того чтобы понять, во сколько вашему бизнесу обходится целевое действие пользователей на сайте, можно использовать несколько методов.

Ручной расчет

Этот вариант – самый простой: чтобы установить точную цену лида, достаточно разделить бюджет на количество совершенных действий.

Например, вы – владелец компании по продаже автомобилей. Естественно, такой товар редко покупают онлайн после изучения сайта: нужна работа менеджера с клиентом. Поэтому в качестве целевого действия рациональней выбрать стоимость заказа обратного звонка. Потратив 10 000 рублей на продвижение и получив 100 заполнений формы, можно установить, что каждый лид обошелся вам в 1 000 рублей.

Перед тем, как рассчитать CPA таким методом, важно понять, что эта сумма не равна стоимости клиента: часть заявок может оказаться мусорными, по некоторым номерам менеджер не дозвониться, а в отдельных случаях – для закрытия сделки потребуется приложить дополнительные усилия.

Данные веб–аналитики

Настраивая рекламные кампании через Google Ads или Рекламную Сеть Яндекса, среди вариантов оплаты можно выбрать и оплату за действие. В таком случае, система самостоятельно подсчитает CPA и продемонстрирует данные в отчете.

Онлайн–калькуляторы

Стоимость конверсии можно установить и при помощи онлайн–калькуляторов. Например, функционал таких сервисов, как AdWords Performance Grader или AdPerfetto позволяет рассчитывать и показатель CPA. Принцип расчета такой же, как и вручную: достаточно ввести затраты на рекламу и количество конверсионных действий, и система автоматически посчитает, во сколько обошелся каждый лид.

Не забывайте, что стоимость конверсии во многом зависит и от выбранных вами каналов привлечения трафика. В CPA–маркетинге можно использовать привычные источники лидов: это и социальные сети, и контекстная реклама, и SEO, и таргет. Для того чтобы использование такой модели было оправдано, нужно тщательно изучать свою целевую аудиторию и при настройке кампаний учитывать такие факторы, как известность вашего бренда и уровень доверия к нему пользователей. Помните, что CPA в рекламе – это, прежде всего, прямая зависимость конечной цены лида от «температуры» входящего трафика. Следовательно, чем «теплее» посетитель вашей площадки, тем выше вероятность выполнения им целевого действия.

Кроме того, в CPA–маркетинге существуют и специфические каналы трафика.

Что такое CPA–сети?

Рекламные сети cost per action – типа представляют собой ресурсы, объединяющие рекламодателей и вебмастеров – арбитражников, готовых оказать содействие в привлечении трафика.

Работает данный метод по принципу партнерской сети: владельцы бизнеса формируют заявку на рекламу, в которой указывают боли и проблемы целевой аудитории, а также – конверсионное действие, которое должны выполнять пользователи (например, подписаться на рассылку или скачать лид–магнит). На основе этих данных составляется оффер – предложение для всех зарегистрированных на площадке вебмастеров. На заявку откликаются те, кто считает, что аудитория его ресурсов релевантна данному офферу.

Соответственно, чем выше будет показатель CPA, тем больше сможет заработать вебмастер. Сам ресурс и его администрация в этой схеме выполняет роль посредника: контролирует качество трафика и следит, чтобы рекламодатели не получали ботов вместо живых клиентов.

На просторах интернета можно найти как разнонаправленные CPA–сети, где можно выбрать свою нишу, так и узкотематические. Например, такая модель продвижения актуальна в сфере финансовых услуг, рекламы мобильных приложений, геймблинге, адалт–тематике.

Некоторые площадки позволяют рекламодателям выбирать и источники трафика, которые могут использовать вебмастера. Так, вы можете запретить привлекать трафик из соцсетей, колцентров, баннерных сетей, но разрешить контекстную рекламу и таргет. Главное достоинство такой системы – гарантированные заявки для своего бизнеса по фиксированной цене. Чтобы получить максимальный эффект, нужно очень внимательно составлять оффер: если у вас – узкая ниша и не слишком востребованный продукт, а за лида вы не готовы платить много, будьте готовы, что на заявку никто не откликнется.

Осторожно, фродеры!

Фрод в данном виде маркетинга – это мошенничество, направленное на обман рекламодателей. Вы будете видеть, что количество целевых действий растет, однако на самом деле пользователи делать ничего не будут. В зависимости от задания, фродеры используют несколько рабочих схем.

Куки–стафинг

Вебмастеры используют ретаргетинг, устанавливая код партнера на сайт. В аналитике при этом будут отображаться результаты площадки–донора. Чтобы себя обезопасить, необходимо обращать внимание на общий коэффициент конверсии сайта и проверять поведенческие факторы.

Использование ссылок во фрейме

Фродер встраивает сайт рекламодателя в сторонний ресурс и незаметно загружает нужные для себя страницы. «Вычислить» такую схему легко: нужно определить размер фрейма и глубину просмотра подозрительных страниц.

Toolbar

В приложение встраиваются партнерские метки, которые после скачивания и установки автоматически уводят пользователя на нужный фродеру ресурс. Решает проблему настройка атрибуции по последнему клику.

Контекст на бренд

В этом случае фродеры перебивают ваши ставки в кампании, настраивая объявления под бренд. Чтобы понять, что вас обманывают, нужно регулярно просматривать рекламные объявления. Причем, делать это необходимо в разное время суток.

Защититься от фрода поможет регулярный мониторинг рекламных кампаний и анализ поведенческих факторов. Специалисты рекомендуют оценивать все источники трафика и полностью отказываться от тех, кто демонстрирует показатель отказа более 80%. Кроме того, целый ряд онлайн–сервисов предлагает собственные антифрод системы, которые помогут защитить ваш портал.

5 правил успешной CPA–кампании

Чтобы продвижение при помощи CPA–сетей принесло максимум результата, стоит следовать простым правилам.

• Правило 1. Формулируйте четкий оффер. Помимо цены за конверсионное действие, вебмастерам важно как можно больше знать о вашем продукте и тех, кто его покупает. Это – первый шаг к тонкой настройке кампаний;
• Правило 2. Учитывайте рекомендации партнерских сетей. Их специалисты уже тщательно изучили рынок для того, чтобы понять, какие методы продвижения наиболее эффективны в конкретной нише. Опирайтесь на советы системы и при выборе вебмастеров–партнеров: отзывы и рекомендации помогут принять решение.
• Правило 3. Не забывайте о тестовых конверсиях. Перед запуском кампаний следует убедиться, что посетителю ресурса ничего не мешает выполнять конверсионное действие. Проверьте, работают ли кнопки и формы на вашем сайте и убедитесь, что URL точно приведет на нужную страницу.
• Правило 4. Регулярно проверяйте отчеты. Своевременный анализ отчетности, сформированной системами веб–аналитики, поможет вовремя установить факт фрода и не тратить бюджет на неработающие каналы трафика.
• Правило 5. Проверьте свой сайт. Непродуманный путь пользователя, битые ссылки, непривлекательный дизайн и запутанное меню сведут на нет все старания вебмастеров.

Если ваша задача – упростить процесс конвертации лидов в клиентов, выбирайте конструктор Taptop. В нашей Библиотеке шаблонов собраны десятки макетов, продемонстрировавших высокую конверсию в самых разных нишах бизнеса. Вам останется только выбрать подходящий вариант и стилизовать его под нужды своего бизнеса.

Если вы умеете работать с кодом, то с помощью Taptop сможете создавать уникальные порталы с индивидуальным дизайном. Система генерирует открытый код, в который легко интегрируются сторонние плагины, а возможности бесконечно кастомизации убирают любые преграды, мешающие воплощению творческих идей.