Как веб-дизайнеру найти клиентов: проблемы и решения

Итак, вы – талантливый специалист, только что прошедший обучение созданию сайтов, а работы в вашем портфолио заслуживают если не мирового, то хотя бы локального признания. Где искать клиентов дизайнеру, который только начинает свой творческий путь? Часто, особенно на старте, это превращается в целый квест.

В этой статье расскажем, какие проблемы могут возникнуть с поиском заказов, как их избежать, а главное – как сделать так, чтобы клиенты сами стучались в ваши личные сообщения.

Почему найти клиентов так сложно?

Веб–дизайн на территории всего СНГ – настоящее поле битвы, где за заказы бьются тысячи профессионалов. Фриланс-биржи переполнены предложениями, а заказчики порой ищут «дизайн сайта за 5000 рублей, но чтобы как у Apple». Конкуренция огромная, а демпинг цен делает ситуацию еще сложнее. Начинающие готовы работать за копейки, чтобы набрать опыт, а опытные дизайнеры вынуждены либо снижать ставки, либо доказывать, что их работа стоит своих денег.

Еще одна проблема, осложняющая поиск клиентов для дизайнера, – низкая ценность работы в глазах многих клиентов. К сожалению, в бизнес–среде до сих пор бытует мнение, что «дизайн – это просто картинки», и заказчики не понимают, почему за обычный сайт нужно платить больше, чем за пару ужинов в ресторане. Добавьте к этому языковой барьер при выходе на международный рынок и нехватку навыков самопрезентации – и вот вам «идеальный шторм», который заставляет опустить руки даже талантливого человека.

Проблема поиска заказов в профессии – системная, и не важно, в каком направлении вы трудитесь: создаете 3D–интерьеры, разрабатываете интерфейсы сайтов или занимаетесь графическим дизайном. Однако эта проблема решаема: главное, знать, как выделиться на фоне коллег и подчеркнуть свою ценность перед заказчиками.

Главное, что нужно сделать перед тем, как искать клиентов веб–дизайнеру

Анализ рынка СНГ наглядно демонстрирует, что предложений от дизайнеров–универсалов гораздо больше, чем спрос на таких специалистов. Речь идет не о тех универсалах, которые умеют вести проект под ключ, а о «дизайнерах на все руки», готовых предложить клиентам и сайт–визитку, и интернет–магазин, и все это – в самых разных стилях и направлениях. Стать экспертом в конкретной области поможет выбор конкретной ниши. Определите, что у вас получается лучше всего, и сделайте это личной фишкой.

Как выбрать нишу?

Минималистичные лендинги, интернет-магазины или UI/UX для стартапов требуют разных навыков и знаний. Для того чтобы понять, в чем ваша суперсила, нужно:

Проанализировать свои проекты. Посмотрите на прошлые работы: какие из них вам больше всего нравились? Какие принесли лучшие результаты для клиентов?
Изучить рынок. Какие услуги востребованы больше всего? Например, сейчас популярен редизайн старых сайтов под мобильные устройства или создание интерфейсов для локальных e-commerce.
Оценить конкурентов. Найдите дизайнеров, которые работают в вашей нише на платформах вроде Behance или Dribbble. Чем вы можете быть лучше?
Создать портфолио. 80% работ в нем должно относится к вашей нише. Не лишним будет указать на своем сайте или в соцсетях «Специализируюсь на…». Это сразу выделит вас на фоне конкурентов.
Изучить боли своих заказчиков. Например, владельцы интернет-магазинов часто хотят увеличить конверсию – предложите им UX-аудит как бонус.

Ниша – это ваш маяк в море конкуренции, который позволяет получать достойную оплату за свои услуги. Кроме того, для клиентов она становится дополнительным аргументом в вашу пользу: им сразу понятно, что вы – эксперт в конкретном вопросе, а значит – стоит выбрать именно вас.

Где дизайнеру найти клиентов? Стратегии, способы и подходы

Ниша выбрана, портфолио собрано, все важные инструменты для работы – освоены. Пора переходить к поиску первых заказчиков. Рассмотрим самые популярные методы.

Фриланс–биржи: выделяемся из массы

Платформы вроде FL.ru, Freelance.ru или Upwork – это первое, что приходит в голову, когда речь заходит о поиске клиентов. Но если заглянуть на эти порталы, попадаешь в настоящие джунгли: конкуренция здесь зашкаливает, а заказчики выбирают по принципу «кто дешевле». Чтобы выжать максимум из таких площадок, необходимо:

Оптимизировать профиль. Составьте четкое описание: кто вы, какие проблемы решаете, в каких направлениях работаете. Если оставлять ссылку на портфолио нельзя, добавьте примеры работ и отзывы.
Фильтровать заказы. Не откликайтесь на все предложения подряд. Ищите те, которые соответствуют вашей нише и навыкам.
Будьте активны. Пишите персонализированные отклики, которые помогают клиенту сразу понять, что вы – лучший кандидат. Например: «Вижу, вам нужен редизайн интернет-магазина. Я уже делал похожий проект, где увеличил конверсию на 20%. Давайте обсудим?»

Социальные сети: прокачиваем личный бренд

Telegram, ВКонтакте и даже запрещенные в РФ Instagram и Facebook из бесконечной ленты с котиками и мемами могут превратиться в золотое дно, где искать клиентов веб–дизайнеру проще простого. Чтобы соцсети работали на вас, как и портфолио:

Ведите профессиональный аккаунт. Публикуйте кейсы, делитесь процессом работы (например, короткие видео с рисованием скетчей или клипы с процессом создания прототипов).
Вступайте в профильные сообщества. Делитесь своими работами и оставляйте комментарии, чтобы вас заметили. Так, у Taptop есть развитое комьюнити в Telegram. Коллеги-дизайнеры здесь делятся друг с другом комментариями и советами, а иногда — и заказами.
Создавайте контент. Ведите паблик или канал и выкладывайте собственные посты. Например, «5 частых ошибок при создании лендингов». Алгоритмы соцсетей обязательно порекомендуют уникальный контент потенциальным заказчикам.

Сарафанное радио: старая как мир стратегия

Рекомендации работают лучше любой рекламы. Если вы сделали крутой проект для бизнеса, попросите клиента порекомендовать вас партнерам. Предложите скидку на следующее сотрудничество за рекомендацию.

Не нужно опасаться показаться назойливым, если ваша работа выполнена блестяще. После завершения проекта отправьте клиенту письмо с благодарностью и просьбой порекомендовать вас. Например: «Спасибо за сотрудничество! Если у ваших коллег или партнеров есть похожие задачи, буду рад помочь. Вот ссылка на мое портфолио».

Ошибки, которых стоит избегать

Недобросовестные заказчики, токсичные клиенты, миллионы правок… увы, но от этого не застрахован ни один веб–дизайнер. Между тем, 99% новичков в профессии наступают на одни и те же грабли. Разберем самые частые ошибки тех, кто работает в своих первых проектах.

Отсутствие портфолио

Даже если у вас пока минимум опыта, сделайте несколько концептов – работ для вымышленных заказчиков или используйте кейсы, созданные во время обучения. Веб–дизайн – не та ниша, где исполнителям верят на слово: свои скилы нужно наглядно подтвердить. Кстати, если вы сделаете сайт-портфолио на Taptop, то получите 2 года бесплатного хостинга.

Работа за копейки

Безусловно, соблазн взяться за заказ по минимальной ставке велик, особенно если вы новичок. Но низкая цена обесценивает ваш труд и привлекает тех, кто не готов платить за качество. Установите минимальную ставку, но не демпингуйте: оцените предложения коллег, чтобы понять уровень средних цен.

Отсутствие договора

Доверительные отношения с клиентами – это прекрасно. Однако отсутствие договора может сыграть против вас, когда клиент исчезнет, не оплатив заказ, или количество правок превысит все разумные пределы. Составьте базовый шаблон договора, который будете использовать в будущем: пропишите сроки, количество бесплатных итераций, свою ставку. Если делать этого не хочется, будьте готовы к форс–мажору. Или, как минимум, фиксируйте все договоренности в переписке.

Taptop: когда клиенты находят вас сами

Визуальный редактор кода Taptop уже успели по достоинству оценить дизайнеры из СНГ. Ему отдают предпочтение не только фрилансеры, но и агентства: русскоязычный интерфейс, который интуитивно понятен даже новичку, отсутствие ограничений кастомизации и открытый код позволяют работать над самыми масштабными проектами. Кроме того, платформа активно развивается: регулярно появляются новые функции, расширяющие возможности дизайнеров.

Один из главных плюсов Taptop – возможность предложить заказчикам проект «под ключ», полностью взяв на себя весь цикл создания сайта – от прототипирования до запуска портала. Чтобы создать уникальный интерфейс, больше не нужно изучать программирование, вручную писать код и разбираться с десятком сервисов и конструкторов: no-code платформа Taptop справится с любой задачей, а вы сможете зарабатывать больше, расширив количество своих скилов. Здесь удобно не только творить, но и решать рутинные рабочие задачи: например, быстро адаптировать макет под мобильные устройства помогут брейкпоинты, а внести правки на всем портале – классы.

У Taptop есть и собственное сообщество экспертов, частью которого может стать любой дизайнер, освоивший платформу. Достаточно заполнения небольшой анкеты через бота в Telegram, чтобы ваше портфолио было опубликовано на сайте Визуального редактора. Присоединяйтесь, и первые заказы не заставят себя ждать!